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市市场监管局多措并举加强出租车计价器监管
发布人:管理员01  信息来源:柳州市市场监督管理局  发布日期:2019-08-02  阅读次数:1172次  
 

出租车与市民的生活息息相关,计价器准确度更是乘客关心的焦点。为进一步规范出租汽车行业管理,推进出租汽车“乱象”整治工作,改善营商环境,规范市场秩序,市市场监管局结合自身职能,多措并举在全市范围内开展出租车计价器专项整治行动,现已取得阶段性成效。 

 

  

    成立了一个组织机构。为稳步推进出租车计价器计量专项整治工作,切实加强组织领导,成立了柳州市出租车计价器专项整治工作领导小组,并印发了《关于进一步加强出租车计价器监管的通知》、《出租车计价器专项整治工作方案》等文件,为专项整治工作提供组织保障和制度保障。

  建立了一套联合监管机制。市场监管、交通运输部门及企业等相关单位各司其责、相互配合,建立出租车计价器联合监管机制,共同做好出租车计价器的计量管理工作。出租车公司、计价器安装维修企业作为企业主体,加强内部计量管理,确保计价器可靠、准确,主动接受社会监督;市计量技术测试研究所作为计量检定机构,为出租车计价器定期检定、新投放的电动出租车计价器检定、启用出租汽车机打发票后的检定以及处置出租车计价器投诉和出租车计价器技术检查等提供了计量技术支撑。今年上半年,开展出租车计价器检定2698台(其中电动出租车计价器620台),开展出租车计价器技术检查1127台;市场监管、交通部门形成监管合力,强化对出租车计价器的监管,督促各有关单位将计量管理制度落到实处,共同推动我市出租车计价器管理工作向纵深开展。

  完善了一套投诉处置流程。为不断提高出租车计价器投诉举报处置效率,市市场监管局进一步建立完善出租车计价器投诉举报受理处置机制,不断优化投诉举报处置流程。投诉举报中心接到出租车计价器投诉举报信息后,第一时间转接到涉投出租车公司所在地城区进行处置,大大提高了工作效率,及时解决了计量纠纷和化解乘客矛盾。今年以来受理出租车计价器计量投诉、咨询57件,接件数与去年同期相比下降了33%,反馈率、及时率均达100%

  举办了一期专题培训班。为进一步规范出租车计价器使用行为,市场监管局从落实企业主体责任、保证计价器计量准确性入手,召集我市13个出租车经营公司及修理企业举办了出租车计价器管理专题培训,向企业宣贯相关法律法规,解读相关文件精神及计价器自查要求,现场实车演示如何检查计价器封签及线路的方法,有效推动企业开展自查自纠。活动中共更换计价器电源线613条,从源头有效遏制出租车计价器作弊行为。

  设立了一个便捷服务窗口。为促进出租车行业规范,市场监管局将“服务窗口”前移,将位于阳和大道的市计量技术测试研究所出租车计价器检测中心检定业务延伸到城区,在市柳北区出租车汽车综合服务中心设立了一个新的出租车计价器监管检定点,为广大出租车驾驶员提供高效便捷的检定服务,大大缩短出租车来往检定时间,真正将便民服务前移,进一步提升监管与服务的有效性。为此,柳州市柳航出租车客运有限公司赠送“急企业之所急,想企业之所想”的锦旗,向市市场监管局、市计量技术测试研究所表示感谢。

  下一步,市市场监管局与相关部门形成监管合力,继续加大对我市出租汽车计价器的监管力度,针对违法违规行为进行严厉查处,不断巩固前期专项整治行动的成果,切实维护人民群众的合法权益,营造诚信计量环境,促进出租车行业健康发展。